Я так понял вся эта жалоба основана тоже на традициях:
Не читать устав перед тем как писать жалобу, а просто сослаться на эмоции, потому что сотрудник хам... Ведь районы спокойно можно писать на русском и в уставе есть такие примеры. Хотя, как мне казалось, это очевидно было итак.
Теперь по сути:
1) По поводу районов сказал выше. Да и в принципе, не знаю откуда ты взяла то, что так было когда-то нельзя - нарушений не обнаружено.
2) У нас нет услуги заказа себе конкретного редактора, поэтому для меня надпись "для юли" в конце обки вообще мало что значит.
Да, такая традиция есть, мы действительно помогаем повышаться друзьям таким путем, но обка была отправлена, обка была отредачена верно.
Никаких санкций за такое не предусмотрено.
3) По поводу "Driving Style", эт единственный момент где можно придраться и я придрался. Я объяснил сотруднику в чем он был не прав и как не стоит делать, но в силу того, что сотрудник не приобрел коммуникативных навыков, я не уверен, что до него что-то дошло, а посему в случае, если он снова очевидную организацию назовет семьей и продолжит вырезать информацию из объявлений, будем давать выговоры, следите за ним. А, ну и по поводу смайлов - нарушений не обнаружено.
Вроде всё!